Questions fréquentes
Permis, âge, caution, kilométrage, assurance, livraison… Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver.
Quels documents faut-il pour louer un véhicule ?
Un permis de conduire en cours de validité, une pièce d'identité et une carte bancaire au nom du conducteur principal. Pour les permis étrangers hors UE, une traduction ou un permis international peut être demandé.
Quel est l'âge minimum pour louer ?
Le conducteur doit généralement être âgé d'au moins 21 ans et titulaire du permis depuis plus d'un an. Une majoration « jeune conducteur » peut s'appliquer pour les moins de 23 ans.
Comment fonctionne la caution ?
La caution (dépôt de garantie) est gérée de façon simple et sécurisée via Swikly : une empreinte est réalisée sans débit, et libérée à la restitution du véhicule si tout est conforme.
Le kilométrage est-il limité ?
Non : toutes nos locations sont en kilométrage illimité. Roulez autant que vous le souhaitez pour explorer la Martinique, sans surcoût au kilomètre.
L'assurance est-elle incluse ?
Oui, nos véhicules sont assurés. Une franchise reste à votre charge en cas de dommage ; des options de réduction de franchise peuvent vous être proposées à l'agence.
Puis-je récupérer la voiture à l'aéroport ou au port ?
Oui. Lors de la réservation, choisissez votre lieu de prise en charge : agence du Lamentin, aéroport Aimé Césaire ou port de Fort-de-France. Des frais de mise à disposition s'appliquent pour l'aéroport et le port.
Puis-je restituer le véhicule dans un autre lieu ?
Oui, vous pouvez restituer ailleurs qu'au lieu de départ. Un forfait s'applique si la restitution ne se fait ni à l'agence ni au lieu de prise en charge initial.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire est le moyen de paiement privilégié. Contactez-nous pour toute demande particulière.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire ou un siège enfant ?
Bien sûr. Conducteur additionnel, siège bébé et réhausseur sont disponibles en option lors de la réservation ou à l'agence.
Comment annuler ou modifier ma réservation ?
Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Nos conditions d'annulation sont pensées pour rester flexibles ; les modalités figurent dans nos conditions de location.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner.