La société IZYCARLOC, soucieuse du respect des droits individuels et des mesures de confidentialité, s'engage à garantir la protection de vos informations personnelles. Cette politique vous informe sur la collecte, l'utilisation et la protection des données que vous partagez avec nous. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Collecte des informations
Informations personnelles : nous recueillons des données telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lors de la réservation d'une voiture.
Données de navigation : nous collectons des informations sur votre utilisation du site afin d'améliorer notre service.
2. Utilisation des informations
Fourniture de services : vos données sont utilisées pour traiter vos réservations, gérer votre compte et vous fournir les services demandés.
Amélioration du service : les données de navigation sont analysées pour améliorer la convivialité du site et personnaliser votre expérience.
3. Protection des informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
4. Base légale et durée de conservation
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de location (réservation, paiement, caution), sur le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation) et, pour les contenus tiers non essentiels (carte Google Maps), sur votre consentement.
Vos données de réservation sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
5. Sous-traitants et destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la fourniture du service, agissant comme sous-traitants :
- Fleetee — gestion des réservations et du planning de la flotte.
- Stripe — traitement sécurisé des paiements par carte (nous ne stockons aucune donnée de carte).
- Swikly — gestion du dépôt de garantie (empreinte bancaire).
- Microsoft 365 — envoi des e-mails de confirmation.
- OVH — hébergement du site (Union européenne).
- Le cas échéant, nos partenaires assurance en cas de sinistre.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@izycarloc.rent. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Le site dépose uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement.
La mesure d'audience (Google Analytics, via Google Tag Manager) et les contenus tiers non essentiels (carte Google Maps) ne sont activés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure ou de suivi n'est déposé. Vous pouvez accepter, refuser, ou modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
8. Mises à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité. Consultez régulièrement cette page pour rester informé.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à contact@izycarloc.rent.